Datenschutzerklärung
SE AutoteilePartner
Stand: 20. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Sami El-Omar
SE AutoteilePartner
Eisenhutweg 62A
12487 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 176 31304650
E-Mail: info@se-autoteilepartner.de
Website: https://se-autoteilepartner.de
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Anschriften, IP-Adressen und gegebenenfalls Fahrzeugidentifikationsnummern.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.
3. Hosting unserer Website
Unsere Website wird durch folgenden Anbieter gehostet:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten, um die Website bereitzustellen und deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.
Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Zeitpunkte von Seitenaufrufen, technische Geräteinformationen und Server-Logfiles gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, zuverlässigen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy
4. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Daten erfasst werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite oder Datei
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Technische Informationen zur Anfrage und Serverantwort
Diese Daten werden verarbeitet, um die technische Bereitstellung der Website zu ermöglichen, Störungen zu erkennen und Angriffe auf unsere IT-Systeme abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder konkreter Sicherheitsvorfälle notwendig ist.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies dienen dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen und deren sicheren Betrieb zu gewährleisten.
Soweit das Speichern von Informationen auf Endgeräten oder der Zugriff darauf technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit einschlägig, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für Marketing und Tracking, werden nur eingesetzt, wenn eine hierfür erforderliche Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die konkreten eingesetzten Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern richten sich nach der tatsächlichen technischen Konfiguration unserer Website.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können gehören:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Anfrage
- Fahrzeug- und Ersatzteildaten
- Sonstige freiwillig übermittelte Informationen
Soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
7. Kommunikation über WhatsApp Business
Wir bieten Kunden und Interessenten die Möglichkeit, über WhatsApp mit SE AutoteilePartner zu kommunizieren.
Für die Kommunikation verwenden wir die WhatsApp Business Platform (API) von Meta.
Bei der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Telefonnummer
- WhatsApp-Profilname
- Nachrichteninhalte
- Übermittelte Bilder und Dokumente
- Angaben zu Fahrzeugen und Ersatzteilen
- Bestell- und Lieferinformationen
- Technische Kommunikations- und Zustellinformationen
Die Verarbeitung dient insbesondere der Kundenberatung, der Angebotserstellung, der Entgegennahme von Bestellungen, der Lieferabstimmung und der Bearbeitung von Rückfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Für sonstige geschäftliche Kommunikation kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten auch durch die beteiligten Meta-Unternehmen verarbeitet werden.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist dabei nicht ausgeschlossen. Solche Übermittlungen müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllen.
Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Kunden können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
8. Nutzung von Superchat
Zur zentralen Verwaltung unserer Kundenkommunikation nutzen wir die Plattform Superchat.
Anbieter:
SuperX GmbH
Prenzlauer Allee 242–247
10405 Berlin
Deutschland
Website: https://www.superchat.de
Superchat unterstützt uns insbesondere bei:
- Verwaltung eingehender WhatsApp-Nachrichten
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Versand von Nachrichten- und Antwortvorlagen
- Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
- Organisation und Zuordnung von Kundenkontakten
- Dokumentation geschäftlicher Kommunikation
Dabei können Namen, Telefonnummern, Nachrichteninhalte, Fahrzeugdaten, Bestellinformationen sowie weitere im Rahmen der Kommunikation übermittelte Daten verarbeitet werden.
Soweit die Verarbeitung zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Superchat als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Superchat:
https://www.superchat.de/datenschutz
9. Verarbeitung von Kunden- und Bestelldaten
Bei der Bestellung von KFZ-Ersatzteilen, Zubehör oder Werkstattbedarf verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Bezahlung und Lieferung erforderlich sind.
Hierzu können gehören:
- Vor- und Nachname
- Firmenname und Ansprechpartner
- Rechnungsanschrift
- Lieferanschrift
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Bestellte Artikel und Mengen
- Bestellwert und Zahlungsinformationen
- Angaben zum Fahrzeug
- Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)
- Kennzeichen, soweit zur Bearbeitung erforderlich
- Informationen zu Reklamationen und Rückgaben
Die Daten werden verwendet, um die richtige Teileauswahl zu ermöglichen, Bestellungen auszuführen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung oder Verarbeitung besteht, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
10. Fahrzeugdaten und Ersatzteilidentifikation
Zur Prüfung der Kompatibilität von KFZ-Ersatzteilen können wir Fahrzeugdaten erfragen und verarbeiten.
Hierzu gehören insbesondere Hersteller, Modell, Baujahr, Motorisierung, Schlüsselnummern und Fahrzeugidentifikationsnummer.
Diese Informationen werden verwendet, um geeignete Ersatzteile zu identifizieren, Fehlbestellungen zu vermeiden und Kunden fachgerecht zu beraten.
Soweit die Daten einer identifizierten oder identifizierbaren Person zugeordnet werden können, handelt es sich um personenbezogene Daten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit für die Teileidentifikation erforderlich, können Fahrzeug- und Artikeldaten an Großhändler oder technische Teilekataloganbieter übermittelt werden. Dabei beschränken wir die Übermittlung personenbezogener Daten auf das erforderliche Maß.
11. Großhändler und Lieferanten
Für die Beschaffung und Bereitstellung von Ersatzteilen arbeiten wir mit Großhändlern und Lieferanten zusammen.
Hierzu gehört insbesondere Inter Cars. Weitere Lieferanten können je nach Verfügbarkeit und Bestellung eingesetzt werden.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bestellabwicklung, eine direkte Lieferung, eine Reklamation oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
12. Rechnungsstellung und Buchhaltung mit Lexware
Für unsere Rechnungsstellung, Buchhaltung und die Verwaltung geschäftlicher Vorgänge verwenden wir Software von Lexware beziehungsweise dem jeweils vertraglich eingesetzten Anbieter.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kunden- und Unternehmensdaten
- Rechnungsanschriften
- Rechnungsnummern
- Artikel und Leistungen
- Rechnungsbeträge
- Zahlungsstatus
- Steuerlich relevante Informationen
Die Verarbeitung dient der Vertragsabwicklung, der ordnungsgemäßen Buchführung und der Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
13. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Je nach Zahlungsart können insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Verwendungszweck, Bankverbindung und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.
Bei Überweisungen können personenbezogene Daten an die beteiligten Kreditinstitute übermittelt werden.
Bei Kartenzahlungen werden Zahlungsinformationen durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Zahlungsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
14. Lieferung und Zustellung
Zur Durchführung von Lieferungen verarbeiten wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, Bestellinformationen und vereinbarte Lieferzeiten gehören.
Die Verarbeitung dient der Organisation und Durchführung der Lieferung.
Soweit externe Versand- oder Transportdienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur die für die Zustellung erforderlichen Informationen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
15. Kundenkommunikation, Angebote und Auftragsbestätigungen
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erstellung und Übermittlung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und weiteren vertragsbezogenen Mitteilungen.
Die Übermittlung kann insbesondere per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
Wir speichern die hierfür erforderlichen Informationen, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Dokumentation geschäftlicher Vorgänge oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
16. Werbung und Marketing
Wir nutzen verschiedene Werbe- und Kommunikationskanäle, um auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
Hierzu können Google, Instagram, Facebook und WhatsApp gehören.
Soweit wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, erfolgt dies nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage und unter Beachtung der geltenden wettbewerbsrechtlichen Anforderungen.
Werbliche Nachrichten über WhatsApp oder vergleichbare elektronische Kommunikationsdienste werden nur versendet, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung oder eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die bloße Kontaktaufnahme oder Bestellung führt nicht automatisch zu einer Einwilligung in Werbenachrichten.
17. Social-Media-Auftritte
Wir können Unternehmensprofile auf sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook betreiben.
Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder über diese mit uns kommunizieren, können personenbezogene Daten durch uns und die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Hierzu gehören beispielsweise Profilinformationen, Kommentare, Nachrichten und Interaktionsdaten.
Unsere Verarbeitung erfolgt zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie zur Darstellung unseres Unternehmens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die jeweiligen Plattformbetreiber können Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten. Informationen hierzu finden Sie in deren Datenschutzbestimmungen.
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
18. Google Unternehmensprofil und Google Ads
Wir nutzen ein Google Unternehmensprofil zur Darstellung unseres Unternehmens und zur Kontaktaufnahme mit Interessenten.
Darüber hinaus schalten wir Werbung über Google Ads.
Bei einer Kontaktaufnahme über Google-Dienste können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise Name, Kontaktdaten und Nachrichteninhalte.
Die Bearbeitung konkreter Kundenanfragen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für den Einsatz einwilligungsbedürftiger Werbe- und Tracking-Technologien auf unserer Website ist eine entsprechende Einwilligung erforderlich.
Die Schaltung von Google-Anzeigen allein bedeutet nicht, dass auf unserer Website Google-Ads-Tracking oder Conversion-Messung eingesetzt wird.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
19. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- Großhändler und Lieferanten
- Versand- und Transportdienstleister
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Buchhaltungs- und Steuerdienstleister
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage.
Ein Verkauf personenbezogener Kundendaten findet nicht statt.
20. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Bei der Nutzung bestimmter Kommunikations-, IT- und Plattformdienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.
Weitere Informationen zu konkreten Übermittlungen können bei uns angefordert werden.
21. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Kundenanfragen werden gelöscht, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Je nach Art der Unterlagen können insbesondere Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen Gründe für die Aufbewahrung bestehen.
22. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Unsere Website verwendet HTTPS beziehungsweise TLS-Verschlüsselung zur Absicherung der Datenübertragung.
Ein vollständiger Schutz bei jeder Form elektronischer Kommunikation kann jedoch nicht garantiert werden.
23. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Datenverarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO Widerspruch einlegen.
Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Website: https://www.datenschutz-berlin.de
25. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.
Für die Bearbeitung von Bestellungen und die Durchführung von Kaufverträgen sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich, beispielsweise Kontaktdaten, Lieferanschrift und Informationen zu den bestellten Artikeln.
Ohne diese Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeitet oder ausgeführt werden.
26. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen im Rahmen der gewöhnlichen Kundenkommunikation und Bestellabwicklung keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO beruhen und gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsprozesse oder die eingesetzten technischen Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.